如果您的網(wǎng)站通過(guò)IP地址或內(nèi)網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)正常，但是通過(guò)域名訪(fǎng)問(wèn)出現(xiàn)白屏或連接超時(shí)情況，此時(shí)可能是因?yàn)槟腎CP備案信息有誤，網(wǎng)頁(yè)被阻斷，您需按照以下步驟進(jìn)行排查。

檢查域名是否已完成備案。

如果域名未備案，您需盡快提交備案申請(qǐng)，待備案訂單通過(guò)管局審核后網(wǎng)站即可恢復(fù)訪(fǎng)問(wèn)。具體操作請(qǐng)參見(jiàn)-備案流程。

檢查備案信息是否已經(jīng)接入科派云。

如果您的域名已經(jīng)在其他服務(wù)商備案成功，現(xiàn)在將域名解析指向了科派云中國(guó)內(nèi)地（大陸）節(jié)點(diǎn)服務(wù)器，您需要將備案信息成功接入科派云后，網(wǎng)站才能正常訪(fǎng)問(wèn)。具體操作請(qǐng)參見(jiàn)接入備案流程。

檢查云服務(wù)器內(nèi)部配置。

確認(rèn)服務(wù)器自身是否設(shè)置了訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限，請(qǐng)聯(lián)系您的網(wǎng)絡(luò)管理員，對(duì)網(wǎng)絡(luò)權(quán)限和配置進(jìn)行調(diào)整。